So läuft unsere Unterstützung ab
Wenn Sie Hilfe bei Schriftverkehr, Briefen, Formularen oder allgemeinen Büroaufgaben im Alltag benötigen, läuft die Unterstützung bei uns einfach, verständlich und persönlich ab.
Am Anfang schauen wir gemeinsam, wobei genau Hilfe gebraucht wird. Dabei klären wir in Ruhe, welche Unterlagen vorhanden sind, welche Schreiben wichtig sind und welche nächsten Schritte sinnvoll sind. Niemand muss dafür schon alles perfekt vorbereitet haben. Auch wenn Unterlagen unsortiert sind oder vieles liegen geblieben ist, unterstützen wir Schritt für Schritt.
Danach sortieren wir gemeinsam die Dokumente, besprechen offene Fragen und helfen dabei, Briefe, Formulare, Anträge oder andere Unterlagen verständlich zu bearbeiten. Wenn nötig, unterstützen wir auch bei digitalem Schriftverkehr, zum Beispiel bei E Mail, Online Formularen oder wichtigen Internetportalen.
Uns ist wichtig, dass die Hilfe nicht hektisch, sondern ruhig, verständlich und alltagsnah erfolgt. So entsteht wieder mehr Überblick, mehr Sicherheit und eine spürbare Entlastung im Alltag.
Wenn ein Pflegegrad vorhanden ist, kann unsere Unterstützung im Rahmen der Alltagshilfe in vielen Fällen auch über die Pflegekasse abgerechnet werden. Als anerkannter Dienstleister beraten wir Sie dazu gerne und helfen dabei, den passenden Weg zu finden.
Am besten erreichen Sie uns per E Mail oder über den Anrufbeantworter. Das Büro ist nicht immer durchgehend besetzt. Wir melden uns zeitnah zurück, sobald es möglich ist.
1. Anfrage stellen
Sie nehmen Kontakt mit uns auf und schildern kurz, wobei Sie Unterstützung brauchen. Am besten erreichen Sie uns per E Mail oder über den Anrufbeantworter.
2. Bedarf gemeinsam klären
Wir schauen gemeinsam, welche Hilfe gebraucht wird, welche Unterlagen vorhanden sind und was als Nächstes wichtig ist. Auch wenn noch nicht alles sortiert ist, ist das kein Problem.
3. Unterlagen sichten und ordnen
Gemeinsam gehen wir Briefe, Formulare, Anträge oder andere Dokumente durch. Wir helfen dabei, Ordnung zu schaffen und Wichtiges verständlich einzuordnen.
4. Praktisch unterstützen
Wir unterstützen direkt bei der Bearbeitung, zum Beispiel beim Verstehen von Schreiben, beim Ausfüllen von Formularen oder bei digitalem Schriftverkehr.
5. Entlastung im Alltag schaffen
Unser Ziel ist, dass wieder mehr Überblick, Sicherheit und Ruhe entsteht. Wenn ein Pflegegrad vorhanden ist, prüfen wir auf Wunsch auch die mögliche Abrechnung über die Pflegekasse.